세탁부터 사물함까지: 고등교육

Aug 19, 2023

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Clemson 메인 캠퍼스에 있는 유서 깊은 Dillard 빌딩은 8월 7일 월요일 최상층에 최첨단 학생 우체국이 문을 열면서 새로운 삶을 살게 되었습니다. University Union의 우체국을 대체하는 새로 개조된 공간은 322 스마트 패키지를 자랑합니다. McAlister Hall에 위치한 64개의 실내 사물함과 함께 학생들이 하루 24시간, 일주일 내내 이용할 수 있는 사물함과 288개의 동적 우편함(홈 축구 경기와 같은 특별 행사 기간 제외)을 갖추고 있습니다.

새로운 위치는 캠퍼스 서쪽에 서비스를 제공하며 전자 추적 및 알림을 포함한 광범위한 기술 효율성을 통합하지만 비접촉식 패키지 검색은 학생과 우체국 직원에게 가장 유익할 수 있습니다. 학생이 Dillard Building 위치에 패키지가 있다는 이메일을 받으면 로비에 있는 세 개의 키오스크 중 하나에서 TigerOne ID 또는 스마트폰을 스캔합니다. 소포가 들어 있는 사물함은 자동으로 열리며 우체국 직원에게 즉시 이 사물함을 사용하여 다른 소포를 넣을 수 있다는 알림이 전송됩니다.

새 우체국은 또한 오래된 조합 우편함과 열쇠 우편함을 없애고 우편물 보관함 맞은편 복도에 연중무휴 24시간 이용 가능한 최첨단 동적 우편함을 도입했습니다. 이 상자는 소포 보관함과 똑같이 작동하지만 책과 편지를 보관할 수 있을 만큼 크기가 더 작습니다.

Print Smart의 고객 관계 관리자인 John Gilbert는 "기존 University Union 위치에서는 학생이 픽업한 후 직원이 다음날 아침에 다시 채울 수 있을 때까지 몇 시간 동안 사물함이 비어 있었습니다"라고 말했습니다. "우리는 이 새로운 시스템이 이전보다 처리량을 7~15배 증가시킬 것으로 기대하고 있습니다."

Gilbert는 Clemson이 곧 2013년부터 학생들에게 처리되는 패키지가 100만 개에 달할 것으로 예상하고 있으며, 패키지 볼륨은 매년 10% 이상 증가할 것으로 예상하고 있습니다. 2022년 9월에만 32,000개의 패키지가 처리되었습니다.

다양한 크기로 제공되는 화물 보관함의 위치와 구성을 결정하는 데 데이터는 중요한 요소였습니다. 학생들은 Dillard Building 1층에 위치한 하역장에서 대형 패키지(평면 TV, 자동차 타이어, 이불 등)를 수령할 수 있습니다. 의약품, 약품 등 부패하기 쉬운 품목을 보관할 수 있는 냉장고도 제공됩니다.

새 우체국에서는 소포 배달 서비스, 포장재, 구매용 우표도 제공할 예정입니다.

뒤에서 사무실 직원은 여러 모니터에서 사물함의 실시간 상태를 확인하여 학생이 검색할 수 있는 패키지 수를 최대화할 수 있습니다. 모든 패키지는 전체 관리 체인에 대해 전자적으로 추적됩니다. 48시간 이내에 사물함에서 소포를 수령하지 않으면 소포는 카운터 뒤에 보관되며, 사무실에서는 학생들에게 수령을 위해 새 우체국으로 오라고 알립니다.

Dillard Building은 1950년대 Johnstone Hall과 Shoeboxes의 세탁 시설로 시작되었지만 이후 사무실 공간과 Print Smart의 관리 문서 서비스, 우편 및 인쇄 작업을 담당했습니다. 공간 요구 사항이 변경됨에 따라 Clemson의 우편물 요구 사항도 변경되었습니다. 예전에는 편지 우편이 패키지보다 더 빠른 속도로 성장했지만, 온라인 쇼핑의 증가로 인해 그 비율이 반대 방향으로 바뀌었습니다.

Print Smart의 운영 관리자인 Wes Harvell은 "Clemson University Mail Services는 학생들에게 패키지와 편지 우편물을 발송하고 받을 수 있는 효과적이고 효율적인 수단을 제공하는 데 있어 중요한 기능입니다."라고 말했습니다. "해운 산업과 트렌드가 진화함에 따라 우리의 목표는 학생 경험을 향상시키고 Clemson University 브랜드를 향상시킬 솔루션을 구현하는 것입니다."

Dillard Building 우체국은 학생들이 소포를 수령할 수 있는 7개 장소 중 하나이며 메인 캠퍼스 동쪽에 있는 424개의 실외 소포 보관함과 64개의 실내 소포 보관함의 균형을 맞추기 위해 선택되었습니다. 학생들이 패키지를 찾는 데 도움을 주기 위해 모든 사물함 위치와 새로운 학생 우체국을 My.Clemson 앱에서 사용할 수 있습니다. Clemson은 계속해서 학생들을 위한 기술 발전의 선두주자이며, 더 많은 것을 배우기 위해 이 공간을 견학한 다른 동료 기관들로부터 큰 관심을 받았습니다.